Salesforce連携 - 初期設定|4-1-5.【連携先:行動オブジェクト】「サマリー」「書き起こし」の連携先を設定する
ここでは、bellSalesAIログの「サマリー(要約)」「書き起こし」の連携先を設定する手順を解説します。
注意点
※ 本操作は「管理者」ユーザーかつbellSalesAIとSalesforceのアカウントを連携しているユーザーでおこないます。
※ 「書き起こし」をSalesforceに連携しない かつ サマリーの連携先を行動オブジェクトの説明項目とする場合、本設定は不要です。次の手順にお進みください。
1.「サマリー」「書き起こし」を行動に連携した際のイメージ
「サマリー」「書き起こし」を行動オブジェクトに連携する場合、該当オブジェクトの「詳細情報」に「説明」として連携がおこなわれます。
上部に「サマリー」、下部に「書き起こし」が連携されます。
2.bellSalesAIの「サマリー」「書き起こし」の連携先設定手順
2-1.手順1:「Salesforce連携設定」にアクセスする
bellSalesAIにPCでログインし、サイドメニュー > [Salesforce連携設定]にアクセスします。
2-2.手順2:連携項目設定をする
「連携項目設定」 にて、「書き起こし」「サマリー」を行動(説明項目)に連携する場合はチェックを入れます。
補足
※ 「サマリー」は、連携先の行動オブジェクトの『説明』項目へ必ず連携されます。
- 「サマリー」をSalesforceに連携しないように設定することはできません。
2-3.手順3:[変更を保存]をクリックする
[変更を保存]をクリックし、設定内容を保存します。
3.bellSalesAI行動拡張オブジェクトの「サマリー」「書き起こし」項目への連携設定
bellSalesAI行動拡張オブジェクトには「サマリー」「書き起こし」項目があります。
bellSalesAI行動拡張オブジェクトの「サマリー」「書き起こし」にもログを連携したい場合は、以下の設定をおこないます。
3-1.手順1:「Salesforce連携設定」にアクセスします
bellSalesAIにPCでログインし、サイドメニュー > [Salesforce連携設定]にアクセスします。
3-2.手順2:連携する項目を設定します
「連携項目設定」 にて、「書き起こし」「サマリー」をbellSalesAI行動拡張に連携する場合はチェックを入れます。
注意点
※ 「bellSalesAI 行動拡張に連携する」にチェックを入れると、以下のポップアップが表示されます。
- 以下ページの設定が完了していない場合、「Salesforce連携」機能が正しく動作しない可能性があります。項目を有効化する前に、必ず以下ページの設定が完了しているかを確認してください。
- >>「bellSalesAI 行動拡張に連携する」を有効にする際の必須確認
3-3.手順3:[変更を保存]をクリックする
[変更を保存]をクリックし、設定内容を保存します。
以上で、サマリー・書き起こしの連携先の指定は完了です。次の手順に進みます。
>>Salesforce連携 - 初期設定|4-1-6.【連携先:行動オブジェクト】CRM/SFA項目の連携先を設定する