Salesforce連携設定|「連携先オブジェクト」で『カスタムオブジェクト』を選択している場合の連携先設定
(※1)[Salesforce連携設定]画面は、Salesforce連携機能をご利用の環境でのみ表示されます。
ここでは、[Salesforce連携設定]画面の「連携先オブジェクト」で、『カスタムオブジェクト』を選択している場合の連携先設定内容を解説します。
補足
※ 連携先オブジェクトで『カスタムオブジェクト』を選択している場合の設定方法は、以下のページでも詳しく解説しています。
1.「連携先オブジェクト」で『カスタムオブジェクト』を選択している場合の連携先設定
1-1.①:「レコードタイプ設定」プルダウン
連携先のカスタムオブジェクトに設定されているレコードタイプを選択することができます。
Salesforce連携時に表示されるカスタムオブジェクトレコードは、当項目で設定したレコードタイプで絞り込みされます。
補足
※ Salesforce連携時に連携先レコードを選択しなかった場合、本手順で設定したレコードタイプにて新規カスタムオブジェクトレコードが作成されます。
※ 連携先のカスタムオブジェクトにレコードタイプが存在しない場合、選択候補が表示されません。
※ 設定できるレコードタイプはひとつです。
1-2.②:マッピング設定
bellSalesAIの各項目に対して、マッピング先となるSalesforceカスタム項目を設定することができます。
プルダウンで連携先の項目を選択してください。
注意点
※ 「ログNo.」「開始」「終了」はマッピング先の選択が必須です。
- 「ログNo.」「開始」「終了」以外の項目は「選択しない」のまま設定を保存することができます。
※ 各項目の連携先となるカスタム項目は、以下データ型で絞り込み表示されます。
- 「開始」「終了」:日付/時間
- 「ログ詳細 URL」:URL
- その他の項目:テキスト
※ Salesforceのカスタム項目がプルダウンで表示されない場合、対応するデータ型のカスタム項目がSalesforce側に存在しないことが原因です。
- 必要に応じてSalesforce管理者にて、カスタムオブジェクトに対応するデータ型のカスタム項目を作成してください。
1-3.③:「Salesforceカレンダーのカスタムオブジェクトを連携先に表示する」チェックボックス
ONにて、Salesforce連携時にSalesforceカレンダーを参照し、記録開始日時周辺の連携先レコードをサジェストすることができます。
1-4.④:紐付け先オブジェクト
Salesforceのカスタムオブジェクトレコードに紐付けるオブジェクトを設定することができます。
プルダウンでオブジェクトを選択、[✕]ボタンで削除、[+]で紐付け先を追加することができます。
補足
※ 紐付け先は最大で5つまで設定することができます。
※ サジェストでは、人物(例:取引先責任者、リード)と、それ以外のオブジェクト(例:商品、取引先)をそれぞれ1つずつ利用します。
※ 複数設定されている場合は、上にあるものが優先されます。
1-5.⑤:「アプリの録音終了時にSalesforce連携画面を表示する」チェックボックス
ONにて、スマホアプリ/PCアプリの記録終了時(記録終了直後)に「Salesforce連携」画面を表示することができます。
1-6.⑥:「ネクストアクション連携設定を利用する」チェックボックス
ONにて、ログ詳細画面のネクストアクション欄に[Todo連携]欄が表示されるようになり、チェックを付けて連携することでネクストアクション毎にTodoレコードを作成することができます。