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Salesforce連携設定|「連携先オブジェクト」で『カスタムオブジェクト』を選択している場合の連携先設定

対象機能Salesforce連携設定(※1)
対象アカウント区分・組織権限管理者アカウント
利用可能環境PCブラウザ

(※1)[Salesforce連携設定]画面は、Salesforce連携機能をご利用の環境でのみ表示されます。


ここでは、[Salesforce連携設定]画面「連携先オブジェクト」で、『カスタムオブジェクト』を選択している場合の連携先設定内容を解説します。

補足

※ 連携先オブジェクトで『カスタムオブジェクト』を選択している場合の設定方法は、以下のページでも詳しく解説しています。

1.「連携先オブジェクト」で『カスタムオブジェクト』を選択している場合の連携先設定

1-1.①:「レコードタイプ設定」プルダウン

連携先のカスタムオブジェクトに設定されているレコードタイプを選択することができます。

Salesforce連携時に表示されるカスタムオブジェクトレコードは、当項目で設定したレコードタイプで絞り込みされます。

補足

※ Salesforce連携時に連携先レコードを選択しなかった場合、本手順で設定したレコードタイプにて新規カスタムオブジェクトレコードが作成されます。

※ 連携先のカスタムオブジェクトにレコードタイプが存在しない場合、選択候補が表示されません。

※ 設定できるレコードタイプはひとつです。

1-2.②:マッピング設定

bellSalesAIの各項目に対して、マッピング先となるSalesforceカスタム項目を設定することができます。

プルダウンで連携先の項目を選択してください。

注意点

※ 「ログNo.」「開始」「終了」はマッピング先の選択が必須です。

  • 「ログNo.」「開始」「終了」以外の項目は「選択しない」のまま設定を保存することができます。

※ 各項目の連携先となるカスタム項目は、以下データ型で絞り込み表示されます。

  • 「開始」「終了」:日付/時間
  • 「ログ詳細 URL」:URL
  • その他の項目:テキスト

※ Salesforceのカスタム項目がプルダウンで表示されない場合、対応するデータ型のカスタム項目がSalesforce側に存在しないことが原因です。

  • 必要に応じてSalesforce管理者にて、カスタムオブジェクトに対応するデータ型のカスタム項目を作成してください。

1-3.③:「Salesforceカレンダーのカスタムオブジェクトを連携先に表示する」チェックボックス

ONにて、Salesforce連携時にSalesforceカレンダーを参照し、記録開始日時周辺の連携先レコードをサジェストすることができます。

1-4.④:紐付け先オブジェクト

Salesforceのカスタムオブジェクトレコードに紐付けるオブジェクトを設定することができます。

プルダウンでオブジェクトを選択、[✕]ボタンで削除、[+]で紐付け先を追加することができます。

補足

※ 紐付け先は最大で5つまで設定することができます。

※ サジェストでは、人物(例:取引先責任者、リード)と、それ以外のオブジェクト(例:商品、取引先)をそれぞれ1つずつ利用します。

※ 複数設定されている場合は、上にあるものが優先されます。

1-5.⑤:「アプリの録音終了時にSalesforce連携画面を表示する」チェックボックス

ONにて、スマホアプリ/PCアプリの記録終了時(記録終了直後)に「Salesforce連携」画面を表示することができます。

1-6.⑥:「ネクストアクション連携設定を利用する」チェックボックス

ONにて、ログ詳細画面のネクストアクション欄に[Todo連携]欄が表示されるようになり、チェックを付けて連携することでネクストアクション毎にTodoレコードを作成することができます。

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