いつもbellSalesAIをご利用いただきありがとうございます。

今月のアップデートをお届けします！

1．ご対応のお願い

本リリースに伴い、以下の対応をお願いいたします。

対応事項	対象者	お願いと注意点
スマホアプリのアップデート	スマホアプリをご利用の方すべて	最新版（ver.1.2.8）へのアップデートをお願いいたします。 ※ スマホアプリに関して、一部のケースでバージョンが最新版でない場合に録音／ログ閲覧が出来ない事象を確認しております。 最新版へのバージョンアップをお願いいたしします。
PCアプリのアップデート	PCアプリをご利用の方すべて	最新版（ver.1.5.58）へのアップデートをお願いいたします。 ※ 本アップデートは、リリース機能をご利用いただくためのアップデートです。 ※ アップデートされなくても、録音などの既存機能は引き続きご利用いただけます。
Salesforceパッケージバージョンのご確認	Salesforce連携機能ご利用企業のSalesforce管理者の方	最新版（ver.1.61）にアップグレードされているかをご確認ください。 ※ 上記バージョンにアップグレードされていない場合、以降に記載の方法で手動アップグレードをお願いいたします。 ※ 本アップグレードは、「カスタムオブジェクト連携」機能をご利用いただくためのアップデートになります。 ※ アップデートされなくても、Salesforce連携機能は引き続きご利用いただけます。
Salesforce側の設定	「カスタムオブジェクト連携」機能をご利用いただく環境のSalesforce管理者の方	「カスタムオブジェクト連携」機能をご利用の場合は、以降『1-2．「カスタムオブジェクト連携」機能を利用する場合に必要なSalesforce側の設定』の設定をおこなってください。

1-1．各種アップデート方法

1-1-1．スマホアプリの更新方法

• MDMなどで社用スマートフォンアプリを一元管理している場合
  • 貴社システム管理部門にて、最新版への配信設定をお願いいたします。
• 各自でアップデートをおこなう場合
  • 各利用者さまのご利用端末にて、アプリ起動時の案内に沿って「Apple App Store」または「Google Play Store」より最新版へ更新をお願いいたします。

1-1-2．PCアプリのアップデート方法

PCアプリ起動後に表示される「アップデート案内ボタン」をクリックし、最新版へのアップデートを実施して下さい。

1-1-3．Salesforceパッケージの更新方法

Salesforceパッケージは、原則として自動でアップグレードがおこなわれます。

以下をご参照のうえ管理者さまにて最新のパッケージバージョンをご確認ください。

＞＞Q．現在Salesforceにインストールされているパッケージバージョンを確認する方法は？

1-2．「カスタムオブジェクト連携」機能を利用する場合に必要なSalesforce側の設定

今回のSalesforceパッケージのアップグレードにより、「bellSalesAI行動拡張」オブジェクトが追加されました。

「カスタムオブジェクト連携」機能をご利用の場合は、Salesforce側で以下の設定が必要となります。

• ①．bellSalesAIを利用するプロファイルの編集画面にて、bellSalesAI行動拡張オブジェクトの「参照」「作成」「変更」「削除」権限にチェックを入れる
• ②．bellSalesAI行動拡張オブジェクトの項目編集画面にて、「ログNo.」「サマリー」「ネクストアクション」「書き起こし」それぞれの項目レベルセキュリティでプロファイルに対してアクセス権限を付与する
• ③．bellSalesAI行動拡張オブジェクトのページレイアウト編集画面にて、「ログNo.」「サマリー」「ネクストアクション」「書き起こし」をページレイアウトに設置する
• ④．活動オブジェクトの項目編集画面にて、「bellSalesAI行動拡張」の項目レベルセキュリティでプロファイルに対してアクセス権限を付与する
• ⑤．行動オブジェクトのページレイアウト編集画面にて、「bellSalesAI行動拡張」をページレイアウトに設置する

詳しくは以下ページをご確認ください。

＞＞「カスタムオブジェクトに連携する」を有効にする際の必須確認

2．アップデート概要

2-1．Salesforceカスタムオブジェクト「bellSalesAI行動拡張」への連携が可能に

行動オブジェクトに紐づくカスタムオブジェクト「bellSalesAI行動拡張」が利用可能になりました。

これにより、各抽出項目ごとにSalesforceの連携先を「行動」または「行動拡張」のいずれかに選択することができるようになり、書き起こし全文だけをSalesforce上で分析したい場合や、サマリー以外のロングテキストを行動拡張に連携したい場合などにご活用いただけます。

2-1-1．これまで

従来は、原則bellSalesAIの連携先は行動オブジェクトのみでした。

また、『行動オブジェクトに作成設置できるロングテキストエリア型の項目は「説明」のみ』という制約により、サマリー・書き起こし・カスタムプロンプトは行動の「説明」にまとめて連携される仕様であり、分析用途に合わない出力結果が混在してしまう場合がありました。

2-1-2．本リリース後

本リリース後は、行動オブジェクトに紐づくカスタムオブジェクト「bellSalesAI行動拡張」が利用可能になることで、各抽出項目ごとにSalesforceの連携先を「行動」または「行動拡張」のいずれかを選択することができるようになります。

2-1-3．ユースケース

ユースケースの一例として、以下の形で連携先を選択することで、長文出力のみを行動拡張へ連携することができるようになります。

•  「サマリー」と「CRM/SFA項目」 → 行動
• 「書き起こし全文」と「カスタムプロンプト」 → bellSalesAI行動拡張
• 「ネクストアクション」 → ToDo

上記ユースケースにて連携した場合、「CRM/SFA項目」と「サマリー」は行動オブジェクトに、「書き起こし全文」と「カスタムプロンプト」はbellSalesAI行動拡張オブジェクトに連携されます。

2-1-4．設定方法

• 「書き起こし」「サマリー」「ネクストアクション」
  • 管理者の［環境設定］＞「連携設定」にて、「カスタムオブジェクトに連携する」をONにし、連携をおこなう抽出項目にチェックを入れます。

•  「カスタムプロンプト」「CRM/SFA項目」
  • 管理者の［環境設定］＞「連携設定」にて、「カスタムオブジェクトに連携する」をONにし、連携をおこなう抽出項目にチェックを入れます。

2-2．ログ詳細の「サマリー」編集機能の追加

PCブラウザ管理画面のログ詳細画面にて、「サマリー」の要約内容が編集可能になりました。

ログ詳細のサマリータブにて、編集をおこなうトピックスをクリックすることで編集モードに切り替わります。

＞＞ログ詳細｜サマリーの抽出データ（要約結果）を編集する

2-3．Salesforce連携時のGoogleカレンダーサジェスト

Google カレンダーの「開始時刻が最も近い予定の参加者メールアドレス」を取得し、Salesforce連携時に取引先責任者としてサジェストすることができるようになりました（※）。

（※）取引先責任者としてサジェストされるには、参加者メールアドレスがSalesforceに取引先責任者として登録されている必要があります。

商談予定をGoogleカレンダーで管理することで、Salesforce連携時に参加者のメールアドレスを基にサジェストがおこなわれるため、より連携をスムーズにおこなうことができるようになります。

2-4．4．PCアプリ記録中はスリープモードにならないように

これまでは、PCアプリでの記録中に一定時間操作がおこなわれない場合、PCがスリープモードになり記録が切断される仕様でした。

このたび、PCアプリでの記録中は常にスリープモードへ移行しない仕様へ変更いたしました。

2-5．5．その他

2-5-1．カスタムプロンプトの再要約が可能に

カスタムプロンプトの再要約が可能になりました。

PCブラウザ管理画面のログ詳細にて、任意のカスタムプロンプトの要約内容にマウスカーソルを合わせることで、［再要約］ボタンが表示されます。

＞＞ログ詳細｜カスタムプロンプトを再要約する

2-5-2．管理者の環境設定にて設定項目「AI抽出データの編集を禁止する」が追加に

管理者の［環境設定］＞「権限設定」にて、設定項目「AI抽出データの編集を禁止する」（※1）が新たに追加されます。

• 「AI抽出データの編集を禁止する」ONの場合：
  • ご利用環境の全利用者がAI抽出データ（※2）の編集をおこなうことができなくなります。
• 「AI抽出データの編集を禁止する」OFFの場合：
  • ご利用環境の全利用者がAI抽出データ（※2）の編集をおこなうことが可能です。
  • 他ユーザーのログの編集権限は、以下ページをご参照ください。
    • ＞＞ユーザー権限｜アカウント区分・組織権限とは

 

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本件についてご不明点等ございましたら、担当者もしくはカスタマーサクセスチーム（cs_bs@bellface.co.jp）へお問い合わせください。

今後も皆様からの率直なご意見を参考にプロダクトの完成度をより高いものへと進化させてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。