ログ詳細｜ネクストアクションをSalesforceのToDoに連携する

2026年1月20日更新

対象機能ログ詳細

対象アカウント区分・組織権限すべて

利用可能環境PCブラウザ、スマホアプリ

ここでは、ログ詳細で抽出されたネクストアクションをSalesforceのToDoに連携する方法（「ToDo連携」機能）を解説します。

注意点

※ 「Todo連携」機能は、管理者の［環境設定］ ＞ 「連携設定」 ＞ 「ネクストアクション連携設定を利用する」チェックボックスでON／OFFが可能です。

1．「ToDo連携」機能概要

「ToDo連携」機能とは、ログ詳細で抽出されたネクストアクションをSalesforceのToDoに連携することができる機能です。

▲ ToDo連携後のSalesforce側のToDo

注意点

※ Todoレコードタイプが複数ある場合、「プロファイルのデフォルトTodoレコードタイプ」でTodoが作成/連携されます。

補足

※ ToDoの件名は、ネクストアクション作成時に類似する選択リスト値を取得しています。最適な値が見つからない場合は「その他」が選択されます。

注意点

※ ログをSalesforceに連携したのみでは、ToDo連携はおこなわれません。

※ ToDo連携後にログの再要約をおこなった場合、連携済みのSalesforce側のToDoは残りますが、bellSalesAI上のネクストアクションは破棄されます。

サイドメニュー ＞ ［HOME］または［ログ一覧］より、ネクストアクションをToDo連携するログを開きます。

ログ詳細画面にて、ToDo連携するネクストアクションにチェックを入れます。

連携方法は、該当ログのSalesforce連携状況によって操作方法が異なります。

ログがすでにSalesforce連携済みの場合：
- ToDo連携するネクストアクションにチェックを入れ、［ToDo連携する］ボタンをクリックします。

ログがSalesforceに未連携の場合：
- ログがSalesforceに未連携の場合は、チェックを入れたネクストアクションがSalesforce連携と同時にToDo連携されます。
- ToDo連携するネクストアクションにチェックを入れ、［Salesforce連携する］ボタンをクリックします。

［ホーム］または［ログ一覧］より、ネクストアクションをToDo連携するログを開きます。

ログ詳細画面にて［ネクストアクション］タブを選択し、ToDo連携するネクストアクションにチェックを入れます。

連携方法は、該当ログのSalesforce連携状況によって操作方法が異なります。

ログがすでにSalesforce連携済みの場合：
- ToDo連携するネクストアクションにチェックを入れ、［ToDo連携する］ボタンをタップします。

ログがSalesforceに未連携の場合：
- ログがSalesforceに未連携の場合は、チェックを入れたネクストアクションがSalesforce連携と同時にToDo連携されます。
- ToDo連携するネクストアクションにチェックを入れ、［Salesforce連携する］ボタンをタップします。

ToDo連携が完了しているネクストアクションには、チェックアイコンが付与されます。

連携が完了したネクストアクションをクリック／タップすることで、SalesforceのToDo画面が開きます。

▲ ToDo連携完了後のネクストアクション（PCブラウザ管理画面）

▲ ToDo連携完了後のネクストアクション（スマホアプリ）

注意点

※ ToDo連携後にログの再要約をおこなった場合、bellSalesAI上のネクストアクションやToDo連携状況は破棄されます。