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ここでは、利用状況CSVファイルの概要やダウンロードする手順、CSVファイルのカラムを解説します。

1．利用状況CSVファイルの概要

利用状況のCSVファイルは、以下の条件を指定してダウンロードします。

• 対象：
  • 利用状況を取得する範囲を「全体／組織／メンバー」から選択
• 期間：
  • 取得するデータ期間を指定（※最大3ヶ月）
• 商談時間：
  • 取得対象のログを商談時間で絞り込み
• 集計単位：
  • 「日／週／月」単位：
    • 日次・週次・月次ごとにデータが並び、各期間ごとの「利用時間」「利用回数」「プライベートモード利用回数」「SF連携数」を確認できます。
  • 「ログ」単位：
    • ログ（行）ごとにデータが並び、「組織名」「ユーザー名」「メールアドレス（ユーザーID）」「日時」「利用時間」「SF連携有無」を確認できます。

2．利用状況のCSVダウンロード手順

2-1．手順1：［利用状況］にアクセスする

管理者ユーザーにて、サイドメニュー ＞ ［利用状況］にアクセスします。

2-2．手順2：［CSVファイルをダウンロードする］をクリックする

「利用状況」画面上部の［CSVファイルをダウンロードする］をクリックします。

2-3．手順3：「対象」を選択する

「CSVファイルをダウンロード」ウィンドウが表示されます。

「対象」プルダウンをクリックし、ダウンロードするデータの対象範囲を以下から選択します。

• 全体（デフォルト値）：
  • ご利用環境全体の利用状況が対象となります。
• 組織：
  • 右側に組織選択プルダウンが表示され、選択した組織の利用状況が対象となります。
• メンバー：
  • 右側にユーザー選択プルダウンが表示され、選択したユーザーの利用状況が対象となります。

2-4．手順4：「期間」を選択する

「期間」に記された日付をクリックし、ダウンロードするデータの期間を以下より指定します。

• カレンダー：
  • 開始日時をカレンダー上で選択し、終了日を再度選択することで期間を指定することができます。
• 日付：
  • 直接入力にて、期間を指定することができます。
• 過去1週間（デフォルト値）：
  • クリックにて、取得日を含めた過去8日間の期間が指定されます。
• 過去1ヶ月：
  • クリックにて、取得日を含めた過去31日間の期間が指定されます。

2-5．手順5：「商談時間」を選択する

「商談時間」プルダウンをクリックし、ダウンロードするデータの商談時間を「指定なし」「3分以上」「5分以上」「10分以上（デフォルト値）」「30分以上」「1時間以上」から選択します。

2-6．手順6：「集計単位」を選択する

「集計単位」プルダウンをクリックし、ダウンロードするデータの集計単位を選択します。

「集計単位」では、「日／週／月」単位でのデータ、または「ログ」単位でのデータかを選択することができます。

それぞれでは取得できるデータ内容が以下のように異なります。

• 日／週／月：
  • 「日次」「週次」「月次」ごとにデータが並び、それぞれの利用時間・利用回数・SF連携数を確認することができます。
• ログ：
  • 「ログ」ごとにデータが並び、それぞれのログが保存されている組織名やログを作成したユーザー名・メールアドレス（ユーザーID）・日時、作成時間、Salesforce連携の有無を確認することができます。

2-7．手順7：［CSVファイルをダウンロード］をクリックする

［CSVファイルをダウンロード］をクリックすることで、選択範囲に応じた利用状況CSVファイルをダウンロードすることができます。

3．CSVファイルのカラム構成

ダウンロードするCSVファイルのカラムは、「対象」と「集計単位」の選択内容によって異なります。

3-1．対象「全体」✕集計単位「日／週／月」を選択した場合

• A列：日次／週次／月次
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとにデータが並びます。
• B列：利用時間
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとの利用時間を「HH:mm:ss」形式で取得されます。
• C列：利用回数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとの利用回数（ログ数）が取得されます。
• D列：プライベートモード利用回数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとのプライベートモード利用回数が取得されます。
• E列：SF連携数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとのSalesforce連携数が取得されます。

3-2．対象「組織」✕集計単位「日／週／月」を選択した場合

• A列：組織名
  • 選択した組織が並びます。
• B列：日次／週次／月次
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとにデータが並びます。
• C列：利用時間
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとの利用時間を「HH:mm:ss」形式で取得されます。
• D列：利用回数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとの利用回数（ログ数）が取得されます。
• E列：プライベートモード利用回数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとのプライベートモード利用回数が取得されます。
• F列：SF連携数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとのSalesforce連携数が取得されます。

3-3．対象「ユーザー」✕集計単位「日／週／月」を選択した場合

• A列：ユーザー名
  • 選択したユーザーが並びます。
• B列：日次／週次／月次
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとにデータが並びます。
• C列：利用時間
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとの利用時間を「HH:mm:ss」形式で取得されます。
• D列：利用回数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとの利用回数（ログ数）が取得されます。
• E列：プライベートモード利用回数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとのプライベートモード利用回数が取得されます。
• F列：SF連携数
  • 選択した集計単位（「日次」「週次」「月次」）ごとのSalesforce連携数が取得されます。

3-4．集計単位「ログ」を選択した場合

• A列：組織名
  • 該当ログが保存されている組織名が取得されます。
• B列：ユーザー名
  • 該当ログを作成したユーザー名が取得されます。
• C列：メールアドレス（ユーザーID）
  • 該当ログを作成したユーザーの登録メールアドレス（ログイン方式がID認証の場合はユーザーID）が表示されます。
• D列：日時
  • 該当ログの作成日時が取得されます。
• E列：利用時間
  • 該当ログの書き起こし開始から書き起こし終了までの時間が「HH:mm:ss」形式で取得されます。
• F列：利用回数
  • 固定で「1」と表示がされます。
• G列：SF連携数
  • Salesforce連携済みの場合は「1」、未連携の場合は「0」が表示されます。