このページでは、「招待URLが無効です」と表示される場合のトラブルシューティングを解説します。

1．事象

招待メールに記載された招待URLアクセス時に「招待URLが無効です」と表示される場合があります。

2．原因と対処方法

2-1．原因①：招待URLの有効期限が切れている

招待メールに記載されている招待URLの有効期限が切れている場合、招待URLは無効になります。

2-1-1．対処方法：管理者アカウントにて招待メールを再送信する

管理者アカウントにて招待メールを再送信することで、新たな招待URLにアクセスすることが可能となります。

管理者アカウントまで招待メールの再送信をご依頼ください。

2-2．原因②：招待が取り消しされている

管理者アカウントにより招待が取り消しされた場合、招待URLは無効になります。

2-2-1．対処方法

管理者アカウントまで招待状況をご確認ください。

2-3．原因③：すでにアカウント登録が完了している

すでにアカウントを登録完了している場合、招待URLは無効になります。

2-3-1．対処方法

ログインURLよりログインをおこなってください。

2-4．原因④：最新の招待URLにアクセスしていない

招待メールを再送信している場合、過去に送信されたメールに記載されている招待URLは無効となります。

2-4-1．対処方法

最新の招待メールに記載されている招待URLにアクセスしてください。