ここでは、Salesforceのアカウント連携時に、「通信が許可されていません。システム管理者にご確認ください。」と表示され、連携がおこなえない場合の原因と対処方法を解説します。

1．原因

Salesforce側でログインIPアドレスの制限が設定されている

2．対処方法

SalesforceにてログインIPアドレスを制限されている設定箇所をご確認いただき、該当設定箇所にてbellSalesAIパッケージの通信先となる固定IPアドレスを許可リストへ追加してください。

• 許可いただくIPアドレス：13.114.60.93

IPアドレスを許可リストへ追加した後、再度［Salesforceアカウントを連携］をお試しください。