Q．bellSalesAIを解約した際におこなうことはありますか？

2026年1月29日更新

A．bellSalesAIを解約する際は、以下の対応をおこなってください。

1．bellSalesAIで記録した情報のバックアップ

ご解約後はbellSalesAIにログインできなくなるため、ログ詳細画面へアクセスすることができません。

必要なデータにつきましては、必ずご解約前に保存していただきますようお願いいたします。

注意点

※ CSVデータなどによる一括ダウンロードには対応しておりません。

SalesforceにインストールされているbellSalesAIパッケージは、ご解約後もSalesforce上に残るため、アンインストールをおこなってください。

注意点

※ 本パッケージは、定期的に自動アップグレードがおこなわれます。

※ パッケージをアンインストールするには、以下のデータが存在しない状態にする必要があります。Salesforceのデータローダーなどをご利用のうえ、該当データを削除してから、パッケージの削除をおこなってください。