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このページでは、bellSalesAIを活用するうえでの基本的なTipsとして、「辞書登録機能」における登録のコツをご紹介します。

1．「辞書登録機能」とは

「辞書登録機能」とは、固有名詞や専門用語、書き起こしされなかった単語などをあらかじめ登録することで、音声認識・書き起こしの精度を向上させるための機能です。

＞＞機能設定｜辞書登録をおこなう

2．辞書登録例

登録するヨミ・変換語句の記入例は、以下のとおりです。

2-1．例1）「ベルセールスエーアイ」と発言した際に「bellSalesAI」と書き起こしをおこないたい場合

• 入力（ヨミ）：ベルセールスエーアイ
• 変換（語句）：bellSalesAI

2-2．例2）「ジアース」と発言した際に「the-earth」と書き起こしをおこないたい場合

• 入力（ヨミ）：ジアース
• 変換（語句）：the-earth

2-3．同一の変換（語句）があった場合の優先順位

変換（語句）に同一のものがあった場合、登録したヨミが長いほうが優先されて書き起こしがおこなわれます。

例としては、以下の場合は②が優先されて書き起こしがおこなわれます。

• ①：「入力（ヨミ）：ベルセルスエアイ」「変換（語句）：bellSalesAI」
• ②：「入力（ヨミ）：ベルセールスエーアイ」「変換（語句）：bellSalesAI」

3．登録した単語と書き起こしに相違がある場合

登録した単語が正しく認識されない（書き起こしテストの結果が異なる）場合は、単語登録の「入力（ヨミ）」のパターンを複数登録することで、認識されやすくなります。

入力（ヨミ）	変換（語句）
ジドウオンセイニンシキ	自動音声認識
ジドーオンセーニンシキ	自動音声認識
ジドーオンセニンシキ	自動音声認識
ジドウオンセイインシキ	自動音声認識

4．辞書登録のコツ

4-1．AIモデルの特性を理解したうえで、バランスの取れた辞書登録をおこなう

• 最初から完璧な要約を目指すのではなく、要約結果を見ながら、うまく認識されていない語句を少しずつ登録していくことを推奨します。

4-2．よく使われる用語や専門用語を優先的に登録する

• 商談などで頻出する固有名詞や専門用語、一般的な辞書に登録されていない用語を優先的に登録しましょう。

4-3．英語・略語・製品名などは実際の発音や発話の癖に沿って登録する

• 日本語的な発音や、話し手の発音の癖に基づいた読みを設定することで、書き起こし精度が向上します。
• 方言や早口、聞き間違いが起きやすい語句には、補助的な読みを試験的に登録することも有効です。

＜登録例＞

• 「LTV」は「エルティーブイ」をヨミとして登録する