トラブルシューティング｜「認証情報が間違っています。入力内容をご確認ください。」と表示されログインができない

2025年8月22日更新

このページでは、「認証情報が間違っています。入力内容をご確認ください。」と表示されログインができない場合のトラブルシューティングを解説します。

1．原因

ログイン時に「認証情報が間違っています。入力内容をご確認ください。」のエラーが表示されログインができない場合、以下の原因が考えられます。

ログイン時に入力した「ログインメールアドレス／ログインID」「ログインパスワード」に誤りがある可能性があります。

誤ったログインURL上でログインを試行している可能性があります。

以下の対処方法を順にお試しください。

bellSalesAIでご利用中の「ログインメールアドレス／ログインID」「ログインパスワード」を確認・ご入力のうえ、ログインをおこなってください。

注意点

※ 「ログインメールアドレス／ログインID」「ログインパスワード」は必ず半角でご入力ください。

補足

※ 「ログインメールアドレス／ログインID」が不明な場合は、管理者アカウントユーザーにご確認ください。

正しいログインURLをご確認のうえ、ログインをおこなってください。

補足

※ ログインURLが不明な場合は、以下のページをご参照ください。

注意点

※ Cookieの削除を実施した場合、ログインしていたWebサービスからログアウトされるためご注意ください。

以前のログイン情報をCookieが保持している可能性があります。

以下の外部サイトを参照の上、Cookieの削除をお試しください。