トラブルシューティング｜「許可されたIPアドレスではありません」と表示されログインができない

2025年6月24日更新

このページでは、「許可されたIPアドレスではありません」と表示されログインができない場合のトラブルシューティングを解説します。

▲ メールアドレス認証・ID認証の場合

▲ SAML認証（SSO）ご利用環境の場合

1．原因

ご利用環境でIP制限を設定している場合、許可されていないIPアドレスからログインすることはできません。

設定により許可されているIPアドレスからアクセスし、ログインをおこなってください。

「許可するIPアドレス」の設定は、管理者にておこなうことができます。

ご利用環境の管理者ユーザーまでご依頼ください。