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チャットツール連携|チャットツール連携設定(Teams)をおこなう

対象機能チャットツール連携(オプション機能)(※1)
対象アカウント区分・組織権限管理者
利用可能環境PCブラウザ

(※1)本機能をご利用いただくには、弊社への設定依頼(オプション契約)が必要です。
>>bellSalesAI各種設定|ベルフェイスへの依頼が必要な設定


ここでは、チャットツール(Microsoft Teams)への連携設定手順を解説します。

1.Teams連携の投稿先を新規作成する([投稿設定を追加])

1-1.手順1:[Teams]タブにて[+ 投稿設定を追加]をクリックする

サイドメニュー[チャットツール連携設定][Teams]タブ 選択時に表示される「投稿設定一覧」画面で、[+ 投稿設定を追加]をクリックします。

1-2.手順2:設定内容を入力・選択する

投稿設定画面が表示されます。

以下の設定内容を入力・選択します。

1-2-1.①:タイトル

投稿設定のタイトルを入力します。

1-2-2.②:対象組織

連携するログの対象組織を選択します。

補足

※ チャットツール連携では、組織単位で連携先の設定をおこないます。

  • 複数組織のログを同一のチャネルに連携したい場合、組織ごとに投稿設定をおこなう必要があります。

1-2-3.③:投稿先

Teamsのワークフローにて、投稿先のチャネルのWebhook URLを取得し、入力します。

注意点

※ 連携が可能なチャネルは「標準チャネル」のみです。

※ Microsoft TeamsのWebhook URL取得方法は、以下ページをご参照ください。

※ Teamsでの設定時は、「チャネルに Webhook アラートを送信する」にて設定をおこなってください。

1-2-4.④:投稿内容(「+ 投稿する項目を追加」)

「+ 投稿する項目を追加」をクリックすることで、投稿内容(投稿する項目)を選択することができます。

補足

※ 連携する項目は「サマリー」「CRM/SFA項目」「ネクストアクション」「カスタムプロンプト」から選択することができます。

  • ご利用環境で利用していない項目は表示がされません。

※ 投稿項目は、最大2つまで選択することができます。

1-3.手順3:[変更を保存する]をクリックする

すべての必要情報を入力・選択が完了したら、[変更を保存する]をクリックをします。

補足

※ 「投稿内容」は、保存前に以下の編集が可能です。

  • 左側の[≡]ドラッグ&ドロップすることによる並び替え
  • [編集]クリックによる投稿項目の再選択
  • [削除]クリックによる削除

1-4.手順4:設定完了

投稿設定一覧画面に戻ります。

2.Teams連携の投稿設定を編集する

2-1.手順1:編集をおこなう設定をクリックする

[Teams]タブの「投稿設定一覧」画面にて、編集をおこなう設定の枠内をクリックします。

2-2.手順2:設定内容を編集する

投稿設定画面に遷移します。

以下の設定内容を編集します。

2-2-1.①:タイトル

投稿設定のタイトルを編集することができます。

2-2-2.②:対象組織

連携するログの対象組織を選択しなおすことができます。

2-2-3.③:投稿先

投稿先チャネルのWebhook URLを入力しなおすことで、投稿先を変更することができます。

2-2-4.④:[≡]

ドラッグ&ドロップで投稿内容を並び替えることができます。

2-2-5.⑤:[編集]

クリックにて、投稿項目を選択しなおすことができます。

2-2-6.⑥:[削除]

クリックにて、現在選択している投稿内容を削除することができます。

2-3.手順3:[変更を保存する]をクリックする

投稿内容の編集が完了したら、[変更を保存する]をクリックをします。

3.Teams連携の投稿設定を削除する

[Teams]タブの「投稿設定一覧」画面にて、削除をおこなう設定の[…]にマウスカーソルを合わせます。

[削除]が表示されるため、クリックにて削除が完了します。

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