トラブルシューティング｜［新規組織作成］ボタンが表示されない
このページでは、組織管理画面に［新規組織作成］ボタンが表示されない場合のトラブルシューティングを解説します。
［新規組織作成］ボタンが表示されない原因は、以下のとおりです。
1．原因①：新規組織作成の権限がない
アカウント区分が一般アカウントの場合、新規の組織作成はおこなうことができず、［新規組織作成］ボタンは表示されません。
補足
※ 一般アカウントは、組織マネージャー権限の有無に関わらず新規組織を作成することはできません。
- アカウント区分・組織権限ごとの可能な操作一覧は以下をご参照ください。
＞＞ユーザー権限｜アカウント区分・組織権限とは
1-1．対処方法
新規の組織作成をおこなうには、管理者アカウントである必要があります。
以下ページを参照のうえ、ほかの管理者にて管理者アカウントへの変更をおこなってください。
2．原因②：「Salesforce連携による閲覧権限を適用する」がONに設定されている
管理者アカウントのサイドメニュー ＞ ［環境設定］ ＞ 「連携設定」 にて「Salesforce連携による閲覧権限を適用する」がONに設定されている場合、［新規組織作成］ボタンは表示されません。
補足
※ 「Salesforce連携による閲覧権限を適用する」がONの場合、メンバーのログ閲覧範囲はSalesforceロール階層と同等に制限されます。
- 組織管理による閲覧範囲は適用されないため、組織を新規で作成することはできません。
2-1．対処方法
新規組織を作成し、組織管理による閲覧範囲を適用したい場合、「Salesforce連携による閲覧権限を適用する」をOFFに設定する必要があります。
Salesforce連携をご利用の場合はログの閲覧範囲を考慮のうえ、以下ページを参照のうえ設定の変更をご検討ください。