このページでは、ダウンロードしたCSVファイルに文字化けが発生する場合のトラブルシューティングを解説します。

ご利用環境の設定によっては、ダウンロードしたCSVファイルに文字化けが発生する場合があります。

ダウンロードしたCSVファイルに文字化けが発生した場合、OSごとに以下の手順をお試しください。

1．Windowsの場合の対処手順

1-1．手順1：CSVファイルをメモ帳で開く

ダウンロードしたCSVファイルを右クリックし、［プログラムから開く］＞［メモ帳］を選択します。

1-2．手順2：［名前をつけて保存する］を選択する

開かれたメモ帳にて、［ファイル］＞［名前をつけて保存］を選択します。

1-3．手順3：文字コードを「ANSI」に変更し保存する

表示されたダイアログボックス上の文字コードを「ANSI」に変更し、［保存］をクリックします。

1-4．手順4：ExcelでCSVファイルを開く

ExcelでCSVファイルを開き、文字化けが解消されていることをご確認ください。

2．Macの場合の対処手順

2-1．手順1：CSVファイルを［テキストエディット］で開く

ダウンロードしたCSVファイルを右クリックし、［このアプリケーションで開く］＞［テキストエディット］を選択します。

2-2．手順2：ファイルを複製する

ショートカットキー「command ＋ shift ＋ S」にて、ファイルを複製します。

2-3．手順3：保存画面を開く

ショートカットキー「command ＋ S」にて、保存画面を開きます。

2-4．手順4：「.csv」を付けた任意の名前を入力する

名前の入力ボックスにて、末尾に「.csv」を付けた任意の名前を入力します。

2-5．手順5：「日本語（Shift JIS）」を選択して保存する

標準テキストのエンコーディングにて、「日本語（Shift JIS）」を選択して［保存］をクリックします。

2-6．手順6：ExcelでCSVファイルを開く

Excelで保存したCSVファイルを開き、文字化けが解消されていることをご確認ください。