トラブルシューティング｜ユーザー名が英数字の文字列（ハッシュ値）になってしまう

このページでは、ユーザー名が英数字の文字列（ハッシュ値）になってしまう場合のトラブルシューティングを解説します。

1．原因

SAML認証（SSO）環境下において初回ログイン時にユーザーが名前の変更をおこなわなかった場合、ユーザー名は英数字の文字列（ハッシュ値）となります。

2．対処方法

各ユーザーにて、管理画面右上のアイコンメニュー ＞ ［アカウント設定］から名前を変更してください。