トラブルシューティング｜商談Live画面が更新されない

このページでは、商談Live画面が更新されない場合のトラブルシューティングを解説します。

1．事象

商談Live画面が更新されない場合、以下のような事象が見られます。

• 商談Liveのウィンドウに新しく開始された商談が表示されない
• 商談中ログの書き起こしテキスト（吹き出し）が更新されない

2．原因

以下などの理由により、画面の更新を行っているサーバーとの通信が途切れている可能性があります。

• PCがスリープ状態になる
• ウィンドウの非アクティブ状態が続く

3．対処方法

商談Live画面が更新されない場合は、以下の対処方法をお試しください。

• 商談Liveのウィンドウを1度閉じ、再度メニューから商談Liveを開く
• 商談Liveの画面を更新する（Windows：Ctrl＋R、Mac：Command＋R）