トラブルシューティング｜商談Liveメニューが表示されない

このページでは、商談Liveメニューが表示されない場合のトラブルシューティングを解説します。

1．事象A：全ユーザーに［商談Live］メニューが表示されない

1-1．原因と対処方法

全ユーザーに［商談Live］メニューが表示されない場合、機能設定が以下に設定がされています。

• ［機能設定］ ＞ 「使用する機能」 ＞ 「商談Live」がOFF

自社の管理者アカウントユーザーに設定状況をご確認ください。

2．事象B：一般アカウントユーザーに［商談Live］メニューが表示されない

2-1．原因と対処方法

一般アカウントユーザーに［商談Live］メニューが表示されない場合、機能設定が以下のいずれかに設定されています。

• ［機能設定］ ＞ 「メンバーに対する制限」 ＞ 「商談Liveを閲覧させない」がOFF
• ［機能設定］ ＞ 「メンバーに対する制限」 ＞ 「他のメンバーのログを閲覧させない」がOFF

自社の管理者アカウントユーザーに設定状況をご確認ください。