Salesforce連携 - はじめに｜機能概要

2026年4月15日更新

このページでは、Salesforce連携機能の概要について解説します。

注意点

※ Salesforce連携機能のご利用は、bellSalesAIのスタンダードプランのご契約が必要です。

1．bellSalesAIの機能概要

bellSalesAIでは、以下6つの情報をSalesforceに連携することができます。

①．サマリー：書き起こし全文の要約

②．顧客発言：顧客側の発言内容の要約

③．カスタムプロンプト：任意のプロンプトで書き起こし全文を要約

④．ネクストアクション：書き起こし全文からネクストアクションを要約

⑤．CRM/SFA項目：任意のプロンプトで書き起こし全文を要約

⑥．書き起こし：録音した音声の書き起こし

補足

※ ログの「メモ」は、行動の説明に連携がされます。

上記5つの情報の連携先として指定できるオブジェクトレコードおよび項目は、以下画像のとおりです。

※ 文字が読みにくいかと思いますので、画像をローカルに保存いただいてご確認ください。

上記Salesforce連携機能の概要や、簡単な連携手順を解説しております。

ユーザー体験のイメージとして、参考情報としてご覧ください。

※ 動画内ではカスタムプロンプトおよびネクストアクションへの連携について言及しておりませんが、上記とおりSalesforceに連携が可能です。