記録開始｜スマホアプリで記録を開始する

補足

※ 記録を開始することで会話内容がリアルタイムに書き起こされ、ログ（記録）を作成することができます。

※ 方言を標準語に変換する機能はありません。

• 辞書登録をおこなわない限り、記録した言葉はそのまま書き起こしがおこなわれます。

注意点

※ 記録時間は2時間以内が推奨です。

• 記録時間が2時間を超えた場合、要約精度が低下する可能性があります。

※ 記録中にネットワークの切り替え・切断があった場合、記録が一時停止するためご注意ください。

※ 記録中に着信があった場合、記録が中断されます。

• bellSalesAIアプリをご利用の場合は「集中モード」を設定することで記録中の着信を発生しないようにすることができます。
• 詳しくは以下のページをご参照ください。
  ＞＞記録開始の準備｜「集中モード」を設定する

※ iOSをご利用の場合、事前にマイク設定・自動スリープ設定をおこなってください。

• ＞＞記録開始の準備｜ご利用端末のマイク設定

注意点

※ SAML認証（SSO）環境下における初回ログインは、必ずWebブラウザからおこなってください。

※ スマホアプリで初回ログインをおこなった場合、アカウント生成に問題が生じる可能性があります。

補足

※ 管理者の環境設定「スマホアプリのログ閲覧・編集を禁止する」がONの場合、当画面（ログ一覧画面）は表示されません。次の手順にお進みください。

注意点

※ 組織に所属していない場合、ログを作成（記録を開始）することはできません。

補足

※ 選択した組織にログが作成されます。

※ ご利用環境でプライベートモードがONの場合、プライベートモード選択にて記録した本人のみが確認できるログを作成することができます。

※ 所属組織がひとつの場合は、組織選択プルダウンは表示されません。

※ bellSalesAIスマホアプリにマイクへのアクセスが許可されていない場合、マイクへのアクセス許可確認画面で［OK］をタップしてください。

• ［許可しない］をタップした場合は記録をおこなうことができません。

• ［許可しない］をタップした場合、以下ページを参照のうえマイク設定をおこなってから次の手順へお進みください。
  ＞＞トラブルシューティング｜記録（書き起こし）が開始されない

補足

※ タイトルの入力は必須ではありません。

※ 記録中もタイトルは入力することができます。

※ 記録終了後、「ログ詳細」画面からタイトルを編集することも可能です。

• ＞＞ログ詳細｜タイトル・タグを編集する

補足

※ Salesforce連携機能をご利用の場合、連携先候補の行動が表示される場合があります。

• ［処理完了後、この行動に連携する］をタップすることで、録音終了後に要約が完了した後、指定した行動にbellSalesAIの情報が連携されます。
• 連携先候補の行動は最大5件表示されます。表示される条件は以下のとおりです。
  1．行動の［割り当て先］が自身であること 
  2．行動の［開始］が録音開始日当日であること（録音開始時刻に近い直近の5件が表示されます） 
  3．行動の［レコードタイプ］がbellSalesAI側で指定したレコードタイプであること 
  ＞＞参考ヘルプページ：Salesforce連携 - 初期設定｜STEP9．レコードタイプを指定する
  4．行動の［ログNo.］が空欄であること

補足

※ 吹き出しは特定の条件で区切られて書き起こしがおこなわれます

• 吹き出しが区切られる条件は無音区間を基準としています。
• 無音区間の判定は、発話時間の長さにより異なります。
• 無音区間がない場合、発話から一定の秒数経過で吹き出しは区切られます。

補足

※ タイトル・メモの入力は必須ではありません。

※ ［入力をスキップ］をタップすることで、タイトル・メモの入力をスキップし保存することができます。

※ 保存後、「ログ詳細」画面からタイトル・メモを編集することが可能です。

• ＞＞ログ詳細｜画面解説