ログイン・ログアウト｜パスワードの再設定をおこなう
ログインパスワードは、以下の方法にて再設定をおこなうことができます。
補足
※ パスワードは半角英数字と記号を含む10文字以上32文字以下で設定する必要があります。
※ 過去3回以内に利用されているパスワードは設定することができません。
注意点
※ 当手順は、ログイン方式に「メールアドレス認証」をご利用の場合のパスワード再設定方法です。
※ 「ID認証」をご利用の場合は、以下のいずれかの方法でパスワード変更をおこなってください。
- ご自身にて、ログイン後の管理画面右上「アイコンメニュー」 ＞ ［アカウント設定］にてパスワードの変更をおこなう
- 管理者にて、サイドメニュー ＞ ［ユーザー管理］ ＞ ［⋮］ ＞ ［ユーザー情報を編集］よりパスワードの変更をおこなう
＞＞ユーザー管理｜ユーザー情報を編集する
1．PCブラウザのログイン画面でパスワード再設定をおこなう
1-1．手順1：ログイン画面を表示する
PCブラウザにて、ログイン画面（ログアウトした状態の画面）にアクセスします。
1-2．手順2：［パスワードを忘れた場合］をクリックする
［パスワードを忘れた場合］をクリックします。
1-3．手順3：再設定用メールを送信する
パスワードの再設定画面が表示されます。
パスワードの再設定をおこなうアカウントの登録メールアドレスを入力し、［再設定用メールを送信］をクリックします。
1-4．手順4：再設定用メールを確認する
登録メールアドレス宛に、パスワード再設定用のメールが届きます。
メールに記載されたリンク・URLをクリックし、パスワードの再設定画面を開きます。
補足
※ リンク・URLの有効期限は24時間です。
※ パスワードの再設定メールのアドレス／タイトルは以下のとおりです。
- 送信元メールアドレス：info@bell-sales.ai
- タイトル：BellSalesAI：パスワードの再設定
1-5．手順5：新しいパスワードを設定する
パスワードの再設定画面にて新しいパスワードを入力し、［新しいパスワードを設定］をクリックします。
以上でパスワードの再設定は完了です。
2．スマホアプリのログイン画面でパスワード再設定をおこなう
2-1．手順1：スマホアプリのログイン画面を表示する
スマホアプリのログイン画面にて、［ログイン］をタップしメールアドレス・パスワード認証画面を表示します。
2-2．手順2：［パスワードを忘れた場合］をタップする
［パスワードを忘れた場合］をタップします。
2-3．手順3：登録メールアドレスに再設定用のメールを送信する
パスワードの再設定をおこなうアカウントの登録メールアドレスを入力し、［再設定用メールを送信］をタップします。
3-4．手順4：パスワードの再設定画面を開く
登録メールアドレス宛に、パスワード再設定用のメールが届きます。
メールに記載されたリンク・URLをクリックし、パスワードの再設定画面を開きます。
補足
※ リンク・URLの有効期限は24時間です。
※ パスワードの再設定メールのアドレス／タイトルは以下のとおりです。
- 送信元メールアドレス：info@bell-sales.ai
- タイトル：BellSalesAI：パスワードの再設定
3-5．手順5：新しいパスワードを設定する
パスワードの再設定画面にて新しいパスワードを入力し、［新しいパスワードを設定］をクリック／タップします。
以上でスマホアプリのログイン画面からのパスワード再設定は完了です。