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【リリース】2024年7月 プロダクトアップデート情報(2024-06-27 更新)

いつもbellSalesAIをご利用いただきありがとうございます。

以下のアップデートをおこないましたのでご案内いたします!

1.アップデート内容

1-1.任意で設定した項目に従って顧客情報を抽出できるように

管理者が事前に設定したヒアリング項目に沿って、商談情報を抽出することができる「顧客ヒアリング項目設定機能」をリリースいたしました!

1-1-1.①:ヒアリング項目の設定

Webからログインし「顧客ヒアリング項目設定」から抽出したい項目を設定します。

1-1-2.②:確認方法

設定した項目に沿って情報が抽出されます。抽出された情報は「顧客ヒアリング項目」のタブから確認できます。

補足

※ 従来の要約は「商談ストーリー」のタブから確認が可能です。

注意点

※ 現状、過去の対応ログから顧客ヒアリング項目を抽出することはできません

※ 本機能の利用をご希望の場合は、利用申請(無料)が必要です。ご希望の場合は担当者もしくは、cs_bs@bell-face.comまでご連絡下さい。

1-2.スマホアプリでログURLの発行が可能に

アプリ上からでもログのURL発行が可能となりました。ログ詳細画面の右上にある共有ボタンをタップいただくと、URLがコピーされます。

1-3.連携したSalesforceオブジェクトのタイトルをアプリ上からも確認できるように

対応ログをSalesforce連携している場合、アプリの対応ログの詳細画面から紐づいている「取引先責任者」「行動」オブジェクトのタイトルが確認できるようになりました。

ログのタイトルをタップすると情報をご確認いただけます。

1-4.スマホアプリ「書き起こし」のテキストのサイズを修正

ログ詳細画面の書き起こしのテキストについて、読みやすさの観点からフォントサイズを修正いたしました。

 

今後も皆様からの率直なご意見を参考にプロダクトの完成度を より高いものへと進化させてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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