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【リリース】2024年8月 プロダクトアップデート情報(2024-08-21 更新)

いつもbellSalesAIをご利用いただきありがとうございます。

以下のアップデートをおこないましたのでご案内いたします!

注意点

※ 本アップデートが適用されるまで、bellSalesAI スマートフォンアプリケーションはご利用いただけない可能性があります。

1.アップデート概要

1-1.閲覧権限等の管理ができる新機能「組織管理機能」

組織単位でログや商談Live の閲覧制限が出来る「組織管理機能」を新たにリリースしました!

セキュリティ強化や複数の組織で使う場合の柔軟な運用に役立つ機能となっておりますのでぜひご利用下さい。

1-1-1.【組織の設定方法】

サイドメニューの[組織管理]から組織の作成およびメンバーの設定が可能です。

いずれかの組織に属していない状態では、bellSalesAIによるログ作成(記録・録音)・ログ閲覧等、重要機能が使用できませんのでご注意ください。

注意点

※ 組織のメンバー設定は、「管理者アカウント」もしくは「組織マネージャー権限を持つユーザー」のみが可能です。

※ 設定をおこなっていない初期状態では、「名称未設定」という組織に全メンバーが参加している形となります。

※ ユーザーは複数の組織へ参加することが可能です。

1-1-2.【アカウント区分について】

本リリースに伴いアカウント区分が以下のように変更となります。

 

変更前の名称 変更後の名称 本リリースに伴う変更点
管理者 管理者 ログの作成が可能になります。
スタッフ メンバー 名称がスタッフから「メンバー」に変更
マネージャー -

マネージャーアカウントは廃止に

※ リリース以前に「マネージャー」であったユーザーは「メンバー(旧スタッフ)」権限に切り替わります

1-1-3.【組織マネージャー権限について】

ユーザーに組織マネージャー権限を付与することで、参加組織内のすべてのログ閲覧が可能となります。

組織マネージャーは1組織につき1名の設定が必要で、組織マネージャー権限は管理者/一般アカウント両方に付与することが可能です。

補足

※ 組織管理機能についての詳細は、以下ページをご確認ください。

1-2.PC版アプリをリリース

パソコンでも商談の記録ができるようPC版のアプリをリリースいたしました!

オンラインでの商談の記録などに非常に便利なものとなっております。

補足

※ 本機能を利用をご希望の場合は担当者もしくはカスタマーサクセスチーム(cs_bs@bell-face.com)へご連絡ください。

※ PC版アプリの詳細は、以下ページをご確認ください。

1-3.プライベートモードでログ閲覧を記録者のみに制限可能に

記録した本人しかログを見れないようにできる「プライベートモード」をリリースいたしました。

録音開始時にプライベートモードを選択いただくと、その記録のログは記録者本人しか閲覧できなくなります。

記録画面に表示される組織選択ボタンから緑のマークがついている組織を選択すると、プライベートモードでの記録が可能です。

補足

※ 本機能はご利用にあたり弊社側で設定が必要です。

  • 利用をご希望の場合は担当者もしくはカスタマーサクセスチーム(cs_bs@bell-face.com)へご連絡ください。

※ プライベートモードのログ作成・ログ確認方法は、以下ページをご確認ください。

1-4.商談Live機能で組織ごとに記録を確認できるように

商談Live機能で記録を確認する際、組織ごとに確認できるようになりました。

画面右上のプルダウンメニューから確認したい組織を選択いただけます。

1-5.要約の再実行機能

要約が完了したログを再度要約することができるようになりました。

Webブラウザからログ詳細を開くと表示されている「要約の再実行」ボタンから再実行することが可能です。

補足

※ 実行回数の制限はございません。

※ 再実行前の結果は破棄されますのでご注意ください。

1-6.管理者ユーザーも記録が可能に

本リリース以前まで、管理者権限を持つユーザーは音声の記録ができませんでしたが、本リリースに伴いアカウント種別に関係なく音声記録が可能となりました。

1-7.顧客ヒアリング項目設定機能で抽出した情報をSalesforce連携できるように

顧客ヒアリング項目設定機能で抽出した情報をSalesforceの指定のフィールドに連携できるようになりました!

補足

※ 顧客ヒアリング項目設定機能はご利用にあたり弊社側で設定が必要です。

  • 利用をご希望の場合は担当者もしくはカスタマーサクセスチーム(cs_bs@bell-face.com)へご連絡ください。

※ Salesforce連携手順の詳細は、以下ヘルプページをご確認ください。

1-8.その他

ユーザ管理、スマホでのログ検索、マネージャー権限の廃止、データ管理画面のアップデートその他細かい改善や不具合修正をおこないました。

 

今後も皆様からの率直なご意見を参考にプロダクトの完成度をより高いものへと進化させてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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